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| Imagem: Netflix Origami |
Após 10 anos de pesquisa, envolvendo mais de 600 marcas e 70 mil pessoas em 15 mercados, a APCO identificou oito emoções que considera fundamentais para a comunicação de uma marca: admiração, acessibilidade, curiosidade, fortalecimento, identificação, orgulho, relevância e compreensão. A pesquisa concluiu que o indicador mais confiável para prever a escolha e fidelidade a uma marca é o apego emocional. A APCO fornece mais detalhes em sua página sobre vinculação emocional.
Se estiver curioso, veja as 25 empresas com maior índice de vinculação emocional e seus pontos fortes destacados, ou veja aqui o ranking completo com as 100 empresas.
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