Atendimento criativo da Netflix torna-se viral

Especialmente para os fãs de Star Trek... ;)

Nos EUA, um assinante da Netflix entrou em contato com a empresa para relatar um problema em um episódio de Parks and Recreation, que a partir de um certo momento entrava num loop infinito, como um disco riscado.Michael, um atendente da Netflix, apresentou-se como "Capitão Mike da boa nave Netflix", e perguntou com qual membro da tripulação estava falando. O "tenente" Norm entrou na brincadeira, respondendo como se fosse um oficial da frota estelar de Star Trek.
Michael: Aqui é o capitão Mike da boa nave Netflix, com qual membro da tripulação estou falando hoje?
Norm: Saudações, capitão. Aqui é o tenente Norm
Engenharia tem um problema a relatar
Michael: Qual é o problema, tenente?
Norm: Os visores estão erráticos, senhor
episódio 13 da 5ª temporada de Parks and Recreation está com comportamento estranho
Michael: Como assim, tenente?
Norm: aos 5 minutos
aproximadamente
a imagem cria um loop temporal
e quase 3 segundos do vídeo ficam repetindo sem parar
Nossa nave parece ser imune a esse efeito, já que nossas vidas não estão se repetindo
Michael: Oh, não. Tenente, eu lhe avisei para não assistir a Netflix ao navegarmos pelo Triângulo das Burmudas. :)
Norm: Droga. Sou um engenheiro, não um navegador
Michael: :)
Norm: Não sabemos se é um problema nos instrumentos, ou se existe alguma anomalia
Michael: Tenente Norm, isso acontece em outro ponto de qualquer outro programa?
Norm: Mas, este loop temporal ocorreu no mesmo lugar em três dias diferentes
nenhum outro episódio de Parks and Rec ou outros programas foram afetados
Tentamos reiniciar o episódio desde o início, e ela não sai do lugar, capitão.
Michael: Isso não é nada bom, tenente.
Norm: Também tentamos iniciar o episódio 'após' a anomalia, e fomos arrastados de volta e o loop continou!
Michael: Vou marcar este problema para que nossos técnicos possam investigar.
Norm: O pior de tudo, Captão... o diálogo... Ele repetia a conselheira Knope dizendo "Esta é a vida real... Esta é a vida real... Esta é a vida real...‘ O QUE ISSO QUER DIZER???
Michael: HAHA
Aquele é um lugar horrível para ficar preso.
A conselheira Knope é muito preocupada.
Ao final do atendimento, Michael perguntou se havia algum outro problema a relatar, ao que Norm respondeu "Eu quase queria que houvesse". :D  Quem quiser ler o diálogo completo original (em inglês) pode visitar o site VentureBeat.

Graças ao seu bem-humorado atendimento, Michael não só foi elogiado pelo cliente, seus colegas e superiores, mas para sua alegria e surpresa, graças à viralidade do evento, foi parar na TV, junto com William Shatner, o verdadeiro James Tiberius Kirk, comandante da USS Enterprise. Assista ao hilário vídeo da HLN a seguir (em inglês, sem legendas, 4:30s).

3 comentários:

  1. Pena que a maioria dos atendentes nao é assim, quando ligo para fazer uma reclamaçao, mas vejo que tem um klingon do outro lado, encerro as negociaçoes e tento novo contato, na esperança de encontrar um vulcano

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  2. Hahaha, muito criativo, legal saber que algumas pessoas tem prazer em resolver os problemas de outras....

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